Претензия к Bankoffseller

[jeromi]

1.

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

2. 2877$
3. Купил у сервиса личный кабинет банка месяц назад, с гарантией, что дроп не уведет деньги. После захода денег кабинет уводит дроп. Договорились с Bankoffseller на возврат частями, сселер вернул небольшую часть в течение месяца. Но вчера позиция Bankoffseller резко изменилась, и теперь отказывается возвращать остаток.
4. Логи предоставлю арбитру

 

[Тираэль]

Ответчика оповестил, 24 часа на явку.

 

[Тираэль]

Далее явка с тех. аккаунта.

 

[bankoffseller2]

В первый час появления арбитража мы связались с арбитром выше и обьяснили все подробности сделки с клиентом. Далее пару дней писали арбитру в личку с вопросами, что он решил. Он писал просто ждите. Сейчас кинул в бан и удалил переписку. Прошу смену арбитра. Например, на Федотова.

По делу.
С клиентом никто не согласовывал возмещение денег в случае кражи. Гарантии у нас только по Ру картам и прописыватся в каждой конкретной сделке.

 

[Федотов]

Забираю арбитраж. С Тираэлем согласовал.
Истец, оплачивайте Оффелии арбитражную пошлину. Она составляет 113 баксов.

 

[Offelia]

Пользователь jeromi

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

внёс арбитражную пошлину 113уе=0.00481556

 

[Федотов]

Истец предоставил логи переписки. Из них следует, что на вопросы истца о том, есть ли гарантия сохранности средств и возмещается ли украденное, ответчик отвечает "не украдёт". При этом, истец не запросил конкретизации. То есть личных договоренностей о гарантии сохранности средств не было.
Однако, в рабочей теме ответчика

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

чётко сказано, что гарантия сохранности распространяется на весь товар. Уведомление в шапке темы о том, что сервис не несёт ответсвенности за кражи, отсутствует. Отсутствие такой записи означает, что сервис отвечает за кражи.

Ответчик, у вас есть, что возразить?

 

[bankoffseller2]

Мы продаем дебет более чем в 15 странах по всему миру, условия бывают меняются даже в рамках конкретной страны, актуальные условия всегда доступны в нашем канале

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

, действительно у нас есть гарантия сохранности средств, но это распространялось и распространяется только на РУ. Учитывая такую низкую стоимость, какая может быть гарантия? Если не один селлер на рынке, никогда не довал и не дает гарантию по UA. Непосредственно при заключение сделки с данным клиентом в условиях не было прописано гарантия сохранности средств.

 

[Федотов]

Ответчик, у вас в правилах сервиса чётко сказано, что гарантия сохранности средств действует по всем картам. Нет никаких оговорок, что где-то действует, а где-то нет. Конечно, есть правила, что личные договорённости выше правил сервиса. Ну так у вас и в личных договоренностях не прозвучало, что карта без гарантии. То есть я как арбитр должен руководствоваться именно правилами сервиса.

Решение:
Ответчик обязан вернуть Истцу украденные деньги в 7-дневный срок.

 

[bankoffseller2]

Стоимость Лк составила 289$. Всем известно, что на рынке карты с гарантией стоят в разы больше и доходят до 1500$. В связи с этим мы предлагаем назначить сроки выплаты ущерба в 30 календарных дней. Но прежде мы бы хотели убедиться, что на счету были 3к долларов. Просим предоставить истца доказательства, что на счету было 3к долларов. Скриншоты не являются доказательством, так как отрисовать можно любую сумму. Доказательством может являться видео подтверждение зачисления средств на счёт, видео с доказательством смены доступов и звонок в банк с подтверждением, что средства были действительно зачислены и позже была смена доступов к Лк с последующим снятием средств через банкомат.

 

[Федотов]

Ходатайство об увеличении сроков на выплату считаю возможным удовлетворить. Цена карты, действительно, сильно ниже цен на гарантийные карты, тем более украинские.
Касательно доказательств. Истец предоставил скрин из мобильного банка. Там виден баланс. Второй скрин - сообщение о том, что онлик заблокирован. Однако, пока отсутствуют доказательства того, что средства украдены дропом. Предоставление таких доказательств - обязанность Истца.
Решение остаётся в силе. Ответчик в такой ситуации обязан вернуть украденное. Но факт кражи дропом указанной суммы надо доказать.

 

[jeromi]

bankoffseller, звонок в банк можно сделать только с номера привязанного к счету, зачем вы просите невыполнимые вещи?

Мой номер не привязан к счету, дроп сменил доступ на свой телефон. Какие-либо действия с банком совершить у меня не получиться, у меня нет ни доступов, ни данных дропа.

+ У дропа пластиковая карта имеется, и были операции по списанию средств, о чем я вас предупреждал.
+ Вы у меня брали 3 смс после утраты доступа к личному кабинету, для каких целей? Доступ к аккаунту смс не вернули, однако по смс можно и смену номера подтвердить и деньги с атм снять.

Видео подтверждение зачисления средств отправил арбитру.

P.s Зачем тянуть сроки выплаты и устраивать детский сад? Почему после месяца обещаний о закрытии вопроса, вы всеми способами хотите уйти от ответственности?

 

[Федотов]

Ответчик, какие у вас основания подозревать Истца в нечестности, когда изначально размер заблокированной суммы вами не оспаривался?
У вас есть данные дропа, необходимые для прозвона?

 

[Bankoffseller]

Добрый день.

Доказательства зачисления более не нужны.
Принимаем решение арбитра о возмещение ущерба. Ущерб будет выплачен в течении 30 дней, до 04.09.22

 

[Bankoffseller]

Добрый день.
Спишите сумму с депозита, пожалуйста

 

[Федотов]

Добрый день.
Спишите сумму с депозита, пожалуйста

Ответчик, к сожалению, так нельзя по правилам форума.

 

[Товарищ Берия]

У Ответчика явные проблемы с Финансами я вижу. По этому решение двух Арбитражей с Технического аккаунта. Очень рисково, чтобы дурные мысли в голову Ответчику не полезли.

В соседнем Арбитраже срок на выплату 72 часа для Ответчика

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

 

[jeromi]

Договорились с Bankoff продлить срок выплаты до 10 сентября

 

[jeromi]

Вопрос решен, претензий нет.
Всем спасибо.

 

[bankoffseller2]

Приветствую.
Все вопросы, связанные с арбитражами мы решили в оговоренные сроки.
Ждем разблокировки основного аккаунта.

У Ответчика явные проблемы с Финансами я вижу. По этому решение двух Арбитражей с Технического аккаунта. Очень рисково, чтобы дурные мысли в голову Ответчику не полезли.

В соседнем Арбитраже срок на выплату 72 часа для Ответчика

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.