претензия к lokabochelli

[азиз]

Контакт в icq - 702273493
Сумма претензии – 12170 р (стоимость карты + комиссия гаранту + доставка).
Покупал у lokabochelli карту СБ. Сделка оформлена через гаранта Офелия. Карта проработала меньше месяца и была заблокирована. При этом на карте были мои деньги – 8600 р. После блокировки деньги с карты исчезли.
Проверить причину блока я не могу потому что кодовое слово оказалось неверным. На просьбы дать мне верное кодовое слово (или № тел, указанного при получении карты) – продавец уже неделю обещает дать но так и не дал. Возмещать ущерб отказался.
Скрины со Сбонлайн с доказательством блока и последующего увода денег готов предоставить в личку.

 

[Тираэль]

Ссылки,где ссылки?
Трудно что ли по правилам составить претензию?

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

 

[Тираэль]

Ответчика оповестил,48 часов на явку.

 

[азиз]

скрины отправил арбитру в личку

 

[LokaBochelli]

Я тут, готов изложить арбитру своё виденье ситуации . Мне в личку писать или прям здесь ?

 

[Тираэль]

Здесь,ваш Арбитр будет Федотов.

 

[Тираэль]

Ваш Арбитр -

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

Арбитра оповестил.

 

[LokaBochelli]

Ему в лс писать?

 

[Тираэль]

Ему в лс писать?

Да,всю конфиденциальную инфу только Арбитру в ЛС.

 

[Федотов]

Никакой конфиденциальной инфы в открытом арбитражном разбирательстве быть не может. Всё сюда выкладывайте.

 

[азиз]

Арбитр, скажите, а какой срок рассмотрения у моей претензии? Я со своей стороны все что просили дал.

 

[Федотов]

Ответчик, сутки на явку. Я ж вам сказал все аргументы здесь выкладывать.

 

[азиз]

сутки истекли

 

[LokaBochelli]

Доброго времени .
К Вам обращаюсь по поводу арбитража в качестве ответчика претензия к lokabochelli

Вообщем излагаю Вам суть дела своими словами, а вы решайте кто тут прав и как поступить .
Мною была продана карта сбербанк голд истцу , за 10к. При получении он заявил что на карте долг за обслуживание 3к и попросил его оплатить, что я и сделал.
После прошло наверное недели 2 я уже и про карту эту забыл , тут истец пишет мне в асе- Карта в блоке зависли 8к , причину выяснить не могу так как кодовое слово не подходит , намекает на то что карту заблочили специально и заявляет что дроп ДОЛЖЕН!!! идти в банк и вытаскавать его деньги.
Я по правде сказать удивлён его наглости, то что дроп карту не блочил я уверен на 100% так как он обычный честный работяга , которого давно знаю и который гвоздь без спросу не возьмёт. Тем не менее я попросил его как будет возможность доехать до банка и узнать почему заблочена карта, хотя ему это не просто сделать , так как работает он на стройке в области и не всегда бывает на связи.
Исцу же я сообщил , что если карта заблочена по его вине ( а это скорей всего так и есть) то почему дроп должен вытаскивать его деньги , тем самым подставляя себя . И вообще если такие ситуации случаются то люди просят их решить и готовы благодарить за это. Что он купил карту , а не человека и бегать по его первому желанию и решать созданные им самим проблемы никто не должен . В резултате я устцу сказал что отправлю дропа в банк уточнить про кодовое слово и причину блока, но если выясниться что причина блока из-за тех средств которые истец лил на карту , то деньги никто вытаскивать не станет, с чем истец и согласился .
А теперь написал в арбитраж
Я дропа попросил это сделать, но после ситуацию не маниторил не до этого, других дел хватает.
Я изложил суть ситуации, что от меня требуется я сделаю.

 

[азиз]

1. я не говорил что дроп что-то там ДОЛЖЕН - это неправда.

2. я в претензии не указывал ни про какие 8 т к возмещению которые исчезли с карты, так что все эти разговоры про эти деньги не уместны, воду льем, арбитру голову забиваем. (но пользуясь случаем у меня комментарий - "то что дроп карту не блочил я уверен на 100% так как он обычный честный работяга , которого давно знаю и который гвоздь без спросу не возьмёт." - кто же тогда взял без спросу 8 т?? не дроп? он же честный он не мог. а тогда кто??

3. Итого - по существу вопроса имеем факты:

- карта заблочена в гарантийный срок

- после блока с нее исчезли 8 т (что говорит о том что это мог сделать только владелец через кассу СБ - и соответственно он причастен к блокировке).

- продавец обещал дать мне правильное кодовое слово и узнать причину блока - эти обещания не выполнил

Ждем решения арбитра

 

[Федотов]

Истец, при прозвоне в банк что говорят о причине блокировки?

 

[азиз]

да-да, мне тоже очень интересно, и я этот вопрос уже 11 дней назад задавал. Cам бы узнал, но обещанное кодовое слово так и не дождался.

Вот привожу обещание продавца (скопировано из аськи):

"1 ноября
заврта будет кодовое слово, если узнаем что карта в блоке не из за дропа просто отстаняемся"

итог:
кодового слова нет по сей день
карта заблочена, мои деньги с нее уведены.

 

[LokaBochelli]

Так выяснил всё.
Когда ко мне истец обратился с этим вопросом ещё до арбитража , я звонил дропу и спрашивал на всякий случай, ничего ли он не слышал про эту ситуацию с блокировкой., и просил его по возможности уточнить кодовое слово в банке.
Дроп ходил в банк , кодовое слово не менялось ,имя жены, у ответчика оно есть, карта заблочена по 115 , деньги 8к дропу предложили снять в кассе , что он простофиля и сделал.
Я могу все данные передать арбитру чтоб он сам позвонил на горячую линию банка и убедился что карта в блоке и по чьей вине.

 

[азиз]

1. продавец каждый раз меняет показания. пусть продавец объяснит свои слова:

сначала говорил:
"то что дроп карту не блочил я уверен на 100% так как он обычный честный работяга , которого давно знаю и который гвоздь без спросу не возьмёт.

а теперь:
"деньги 8к дропу предложили снять в кассе , что он простофиля и сделал. "

так он все таки честный работяга или простофиля который чужие деньги схавал?
если честный - то пусть их отдаст - логично?

2. по поводу кодового слова - вот выдержки из переписки:

зиза
я не могу узнать ничего по тел - потому что кодовое слово ЛЮБА - неверное. Или в конт центре просят сказать тел который был указан при получении карты.
Дай или правильное код слово или этот тел - буду дальше пробовать

LokaBochelli
LokaBochelli (26.10.2016 06:52):
по поводу кодового слова я уточню, но вряд ли оно не верное , и телефон там тоже один был привязан в личном кабинете это же отображатьтся должно

LokaBochelli
то что дроп не имеет никакого отношения к блокировке это 100%

зиза
по поводу кодового слова - позвони сам и проверь вряд ли оно не верное

кодовое слово люба - было неверное. а если верное - то что мешало продавцу узнать причину 2 нед назад, позвонив в банк?

3. почему продавец не выполнил своего обещания:
(скопировано из аськи):

"1 ноября
заврта будет кодовое слово, если узнаем что карта в блоке не из за дропа просто отстаняемся"

 

[Федотов]

Логично. Если честный, пусть отдаст. Если нет, с селлера возврат денег за карту.