Правила работы с гарантией от блокировок -
Сервис не несет ответственность за блокировки карт банком по 115 ФЗ / 161 ФЗ, но мы делаем все, чтобы их избежать. Блокировку осуществляет сам банк, часто вне зависимости от того, были жалобы на карту или нет.Даже при условии гарантийного залива.
1) Опция гарантии от блоков подразумевает выплату средств, зашедших на карту в текущий рабочий день, независимо от того, сняты они или нет. Подчеркиваем - поступивших на карту/счет и в текущий рабочий день. Если деньги не поступили, выплаты не будет даже при наличии у вас чеков/квитанций/платежных поручений. Воздух мы не выплачиваем.
2) Если на гарантийные реквизиты отправлена не та сумма, которая была предварительно озвучена (перелив или, наоборот, мелочь), опция гарантии отключается. Также при переливе не несем ответственности за **** команды, чей реквизит.
3) Если на гарантийные реквизиты деньги отправлены вне условленных временных рамок (например, на следующий день без предупреждения или после того, как карту сняли с работы), опция гарантии отключается.
4) Если реквизиты выданы с гарантом от блоков, но мамонт отправляет платеж по СБП не на тот банк, который указан в реквизитах, опция гарантии отключается. В некоторых случаях может потребоваться компенсация за другую карту в случае такой оправки (при условии успешного вывода средств).
5) Если написана команда "СТОП", работа по данным реквизитам прекращается и делается замена на актуальные. Если залив был сделан после этой команды, мы не несем ответственность за него, даже если реквизиты были выданы с гарантом от блоков.
6) При заливе на гарантийные реквизиты обязательным условием является предоставление чеков по платежам в хорошем качестве.
Правила работы без гарантий от блокировок -
1) Сервис не несет ответственность за блокировки карт банком, в том числе блокировки по 115 ФЗ / 161 ФЗ, но мы делаем все, чтобы их избежать. Блокировку осуществляет сам банк, часто вне зависимости от того, были жалобы на карту или нет.
2) Мы не водим дропов в банк по соображениям безопасности, но прилагаем максимум усилий, чтобы достать деньги из блока, подключаем административные, финансовые и юридические ресурсы. Если деньги удалось забрать, то выплата клиенту производится под оговоренный дополнительный % ввиду значительных накладных расходов.
3) Дроп в праве отказаться от похода в банк, только в том случае, если дроп сам согласился на это и снимет деньги, то выплата клиенту производится под оговоренный дополнительный % ввиду значительных накладных расходов.
4) Клиент обязан уточнить актуальность реквизитов, по которым собирается работать. Сервис не несет ответственность за платежи, отправленные на неактуальные реквизиты. В таких случаях претензии рассматриваться не будут.
5) После команды «Стоп» платежи на выданные ранее реквизиты не принимаются.
✅ Начиная работу с нами, Вы автоматически принимаете правила сервиса.