а претензию нормально можно оформить? Я понимаю, что эмоции, но это ни в какие ворота не лезет. Оформляйте претензию нормально (здесь исправляйте) и пишите арбитру сами, чтобы он разобрал арбитраж. Уйдет в бан как кидала, а не как отказ от гаранта.
Гарант на то и существует - что это гарантия сделки! Не надо было жалеть 15 долларов на него..