DUREN, верни деньги или скинь трек!!!

[Joy_lerroy]

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

Контакты: 330241309 - icq , [email protected] - Jabber

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

Модеры и старожилы форума! Требую повлиять на данного селлера, так как после оплаты товара, прошло три дня, а трека по сей день у меня нет. Оплата была в пятницу, трек обещал в сб-вск. С понедельника делает мне мозг, что: 1) треки привезут ночью. 2) дроп где то задержался, скоро будет, трек сразу скину. 3) Тут у нас запара, ты ничего не понимаешь, не учи меня работать, сиди и жди трек.
Так продолжается по сей день и час. Нервов не хватает! Как в детский сад попал: толком объяснить причину отсутствия трека не может, отговорки, завтраки и вечное потом потом потом!!! Чеки об оплате на руках, есть часть логов с жабы (часть, потому что логи не храню впринципе и первые разговоры не скринил)

26/06 - полностью игнорирует в джаббере. На сообщения не отвечает. В личке на форуме тоже молчит.

 

[Duren]

Нус, с почином меня, таки первый арбитраж, это почти как первая брачная ночь, только трахнуть пытаются меня)))
По существу: Вас, уважаемый, никто не игнорит, если Вы не способны понять простую вещь, что если Вам не ответили сразу - то наверное никого нет за экраном, и Ваше сообщение еще не прочитано. Я могу например спать, что нормально для живого человека, а еще кушать, гадить, находиться вне пространства где находится компьютер... и так далее. Это по поводу игноров.
Относительно нашей с Вами сделки: удобно и симпатично поставить вопрос только в 1 части и умолчать о ряде деталей, да, оплата Вами произведена в пятницу прошлой недели и мы с Вами обсуждали как и куда отправить, но в дальнейшем от Вас в течение трех дней поступала противоречивая информация на тематику определения способа и места доставки и только в воскресенье Вы определились что доставить Вам надо курьерко на названный адрес, что и было произведено в понедельник с основным потоком отправок. Это уточнение к тому, что бы не состоялось мнение, что с пятницы бедного покупателя динамят и всячески притесняют.
По существу основного вопроса: на данный момент мой сервис столкнулся с проблемой разобрать воз треков и разослать их всем покупателям, и это уже полностью и целиком моя вина. Был не готов к возросшему трффику клиентов и не смог грамотно организовать процесс. Попытки именно намеренно динамить покупателя не преследую, проблема решается и орг. выводы по существу произведены. Как бы оно не было неприятно - ситуация по сути рабочая и отношусь к ней хоть и с "болью в душе", но как к качественному опыту из раздела детских болезней.
Мои формулировки немного передернуты, такого с клиентами я себе не позволяю, за исключением откровенного хамства в мой адрес - в этом случае ответная реакция является адекватной, однако так же далеко не в таких формулировках.
Выход из положения: абсолютно не против произвести манибэк и урегулировать событие таким образом. Реквеста на это в месседжерах не было.
С Уважением жду решения Арбитра который возьмет сие дело.

 

[Федотов]

Истец, я не вижу, что вы требуете от ответчика... Он готов вернуть деньги, ну либо подождите, пока отправит посылку. Я не пойму, зачем вообще с таким эпизодом безать в арбитраж. Написали б ему, что поскольку сроки не соблюдены, требую возврата денег. Вот если б отказался, тогда добро пожаловать.

 

[Joy_lerroy]

Duren, ты как селлер, должен знать, что с клиентами надо общаться, а когда их игнорят, то не остается вариантов, кроме как писать в арбитраж. Теперь уважаемый арбитр! Не писал селлеру о возврате средств, так как меня попросту игнорили и ответ раз в три часа одной фразой не по теме, меня совсем не устраивал! Именно поэтому написал здесь. На манибэк согласен, но опять же вопрос к селлеру, в какие сроки это будет сделано? В жабу написал, какой вариант тебе удобнее, пока тишина...

 

[Федотов]

Я думаю, 3 дня на выплату вполне достаточно будет.

 

[Duren]

Благодарю за время и перативно Уважаемый Арбитр, времени более чем достаточно.

Ту Джой: Вам неведомо, но люди бывают не только за компом, Ваше сообщения получил, прошу в ЛС форума отписать реквизиты киви или ВМ куда направить средства.

 

[Joy_lerroy]

Благодарю арбитра, за своевременное участие в решении данного вопроса! По срокам возврата все устраивает. Скинул кошелек в ЛС селлеру. После возврата отпишу и закрою эту тему.

 

[Joy_lerroy]

Сроки вышли, денег нет. Разговор с селлером сегодня был следующий

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

 

[Duren]

Сроки вышли, денег нет. Разговор с селлером сегодня был следующий

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

точно так, подтверждаю.

 

[Федотов]

Ответчик, вы скинули деньги? Если да, давайте доказательства.

 

[Joy_lerroy]

Ответчик вернул средства. Подтверждаю. Арбитру спасибо!

 

[Joy_lerroy]

Ответчик полностью вернул деньги. Подтверждаю.

 

[Федотов]

Закрываю.