La Coka Nostra [email protected]

[nekto]

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

4500 рублей (qiwi)
Заказывал карту, предварительно обговорив чтобы карта упала письмом в почтовый ящик, в итоге пришло уведомление на бандероль с ОЦ которую нужно забрать на почте, забрать не могу т.к. указывал ФИО не свои надеясь получить карту "инкогнито" забрав из ящика. Оператор говорит что они отправляли письмом 1го класса и это ошибка почты россии, если я не ошибаюсь, то даже обычное письмо первого класса доставляется до двери и не кладется в яшик.

23,04
(11:14:21) [email protected](атм карты): 4000+ доставка
(11:14:47) newnec: а первым классом, это в ящик упадет?
(11:15:53) [email protected](атм карты): Ну мы обычно доставляем обычной курьерской службой и там доставка на дом, на тот адрес который Вы укажите
(11:16:31) newnec: а писмом можно?
(11:18:56) [email protected](атм карты): Ну впринципе да, письмом первым классом?
(11:21:00) newnec: ну да, если оно без уведомления, сразу в ящик почтальоном приходит, если нет то обычным можно, оплата только киви или есть другие способы?
(11:27:54) [email protected](атм карты): Либо киви либо гаранта ДМ
(11:33:07) newnec: сколько с доставкой будет до спб?
(11:50:14) newnec: ?
(11:55:01) [email protected](атм карты): 4700
(11:56:19) newnec: А что так за письмо дорого выходит?
(12:00:46) [email protected](атм карты): Это стандартная цена отправки в Питер. Могу 200 рублей скинуть
(11:46:40) newnec: оплатил
(11:46:47) [email protected](атм карты): Адрес доставки?
(11:46:52) [email protected](атм карты): Оплату приняла
(11:46:54) [email protected](атм карты): Фио еще
(11:48:04) newnec: спб, *************
(11:48:19) [email protected](атм карты): Индекс?
(11:49:37) newnec: 19****
(11:58:47) newnec: напомню, что письмом надо отправить
(12:14:34) [email protected](атм карты): Хорошо, сегодня отправим
27,04
(13:46:35) newnec: а вы трек номер не предовтавляете?
07,05
(15:48:12) newnec: Вчера я получил извещение на бандероль 1 класса с ОЦ, от 10**** МОСКВА *** (10р. 00к.), я вас просил отправить письмом, что бы оно упало мне в ящик без уведомлений. Поэтому прошу либо отправить тот же заказ письмом, либо вернуть деньги, в полном размере, т.к. забрать эту бандероль я не имею возможности.
(15:50:16) [email protected](атм карты): Мы отправляли письмом
(16:39:21) newnec:

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

уведомления)
Не думаю что почта россии сама берет и меняет письма на бандероли, а если и поменяла письмо с ОЦ на бандероль с ОЦ, то все равно письмо с ОЦ нужно забирать в почтовом отделении, что меня как я писал не устраивает.
(20:41:05) newnec: ?
08,05
(20:18:08) newnec: Вы прокоментируете как нибудь данную ситуацию?
(20:20:28) [email protected](атм карты): У нас была отправка письмом первым классом. То что произошла путаница на почте за это мы не можем к сожалению нести ответственность

Просто хотелось бы увидеть хотя бы чек на котором написано что было отправлено письмо первого класса (без ОЦ), а не бандероль, а если даже обычное письмо 1го класса не падает в ящик(не нашол этой инфы на сайте почты) то нужно было отправить как я и просил обычным письмом.
Прошу разобраться в данной ситуации и рассудить кто прав или кто не прав.
В случае если правда окажется на моей стороне, прошу вернуть деньги или предоставить услугу в том виде, в котором я просил.(P.S. все равно бандероль вернется через некоторое время отправителю)

 

[Федотов]

Так если оператор подтверждает, что письмо шло первым классом и признает ошибку почты, то зачем нужны дополнительные подтверждения? Увы, в данном случае произошел форс-мажор по вине третьей стороны. Теперь надо как-то возвращать посылку назад селлеру, а он после этого должен отправить другим каналом.

Вообще, не пойму связываться с почтой, когда есть тот же СДЭК, у которого со склада вообще без документов забирать можно.

 

[LaCoka]

В почтовый ящик попадают те письма, что и падают в почтовый ящик. Первый класс всегда и везде получают по паспорту. Посылка отправлялась так же с придуманного имени, мы тоже о безопасности немного думаем.

 

[nekto]

В почтовый ящик попадают те письма, что и падают в почтовый ящик. Первый класс всегда и везде получают по паспорту. Посылка отправлялась так же с придуманного имени, мы тоже о безопасности немного думаем.

(11:16:31) newnec: а писмом можно?
(11:18:56) [email protected](атм карты): Ну впринципе да, письмом первым классом?
(11:21:00) newnec: ну да, если оно без уведомления, сразу в ящик почтальоном приходит, если нет то обычным можно

Дак вот я и понадеялся на ваши знания, какие письма падают в ящик, а какие надо забирать с паспортом и попросил если нет, то обычным отправьте. А вы зная что его нужно забирать на почте, все равно отправили 1 классом, не учтя мое пожелание.

 

[Федотов]

Случай-то не криминальный вообще. Решите вопрос между собой.

 

[nekto]

Как это, был огворен способ доставки, предоплата была внесена, отправили не тем способом, я товар не получил, продавец как писал тоже не сможет его обратно забрать, в итоге услуга не выполнена, но за нее заплачено. Если бы через гарант проводилась бы операция, деньги бы в таком случае отправили селлеру?

 

[Федотов]

А, вот в чем дело... У нас в правилах есть такой пункт, в котором говорится о тех случаях, когда материал утерян по вине третьей стороны. Убытки в таких случаях делятся пополам. Здесь я вижу классический такой случай. Понадеялись друг на друга, плюс использовали ненадежный способ доставки, плюс еще и на вымышленные данные.

То есть 2000 руб селлер вам вернуть обязан.

 

[LaCoka]

Исцу деньги выплачены.

 

[Федотов]

Пусть подтвердит и закрою тему.

 

[nekto]

подтверждаю.