Ссылка на арбитраж:
Не согласен с решением арбитра.
Ситуация в следующем.
Был отправлен комплект, после получения поступила информация о неработающей сим.
После того, как мне отписали, что сим не работает мы связались с оператором сим и он сказал, что сим активна.
Но спорить не стали, так как других способов проверить не было.
Далее после запроса об отмене сделки 09.07.26г был выдан адрес для возврата.
Покупатель не отправил комплект, а пошел в арбитраж (тут логика вообще не понятна).
По итогу материал был возвращен только через 2 месяца. До этого был направлен чужой материал.
При проверке выяснилось, что сим рабочая. Все доказательства работоспособности сим у меня есть, но их арбитр не запрашивал.
Решение арбитра мне не понятно.
На протяжении всего арбитража не было никаких запросов логов, скринов с моей стороны.
Только логи от покупателя ( что именно он предоставил в качестве доказательств я не знаю)
Ни на один мой вопрос покупателю я не получил вразумительного ответа.
Так же не было комментариев, почему принято данное решение.
Хотелось бы услышать почему селлер должен нести одностороннюю ответственность за неумение покупателя работать с материалом.
Так как получается, что покупатель может сказать, что материал не рабочий выслать его как ему хочется и получить обратно средства.
Почему не был возвращен материал сразу и что с ним делали неизвестно.
И по итогу продавец остаётся с этим материалом на руках, финансовыми и репутационными потерями.
Не согласен с решением арбитра.
Ситуация в следующем.
Был отправлен комплект, после получения поступила информация о неработающей сим.
После того, как мне отписали, что сим не работает мы связались с оператором сим и он сказал, что сим активна.
Но спорить не стали, так как других способов проверить не было.
Далее после запроса об отмене сделки 09.07.26г был выдан адрес для возврата.
Покупатель не отправил комплект, а пошел в арбитраж (тут логика вообще не понятна).
По итогу материал был возвращен только через 2 месяца. До этого был направлен чужой материал.
При проверке выяснилось, что сим рабочая. Все доказательства работоспособности сим у меня есть, но их арбитр не запрашивал.
Решение арбитра мне не понятно.
На протяжении всего арбитража не было никаких запросов логов, скринов с моей стороны.
Только логи от покупателя ( что именно он предоставил в качестве доказательств я не знаю)
Ни на один мой вопрос покупателю я не получил вразумительного ответа.
Так же не было комментариев, почему принято данное решение.
Хотелось бы услышать почему селлер должен нести одностороннюю ответственность за неумение покупателя работать с материалом.
Так как получается, что покупатель может сказать, что материал не рабочий выслать его как ему хочется и получить обратно средства.
Почему не был возвращен материал сразу и что с ним делали неизвестно.
И по итогу продавец остаётся с этим материалом на руках, финансовыми и репутационными потерями.
