- 30.01.23
- 14
- 2
Претензия
Тг ответчика : @cybercassanova
Линк на форуме :
Сумма претензии : 108000₽
Доброй ночи.
Произошла такая ситуация, работали с данным тс (
21.04 был запрос на 190к, я дал реки. ТС утверждал что был заход на 230к. Чек предоставил только по одному заходу на 115000р.
22.04, 23.04, 24.04, 25.04, 26.04 каждый этот день я чекал лк данного река, никаких заходов не было, и по сей день нету . В рабочей группе он также утверждал, что был заход на 230к , пока не стали углубляться в глубь данной ситуации.....
По итогу я решил забрать от них свой деп, состовлял он 424000р.
Когда я написал , что хочу забрать свой депозит, мне сказали мол а выплата где ? Когда он просил предоставить скрин ЛК, дроп был в загасе, я не мог предоставить ему скрин выплаты . По итогу я забрал у него депозит, и выплатил им даже не правильную сумму, он утверждал что был заход на 115000р. От этого и посчитали, по факту на чеке 111650р. Есть мое упущение, что я внимательно не посмотрел сразу сумму чека и отдал с гаранта, сумму немного больше, но не в этом суть.
УВ,арбитры ситуация получается такая, что я им отпустил с гаранта деньги, которые мне так и до сих пор не зашли на рек который я давал .
Когда я поинтересовался у тс, как будем действовать в данной ситуации, мне ответили, что ты предлагаешь?
Я сказал , что хочу возврат своих средств, полный или частичный.
На что мне ответили, мы их уже выплатили клиенту, кэш не вернуть, это как понимать ?)
Я попросил диалог с клиентом и подтверждение выплаты, на что мне ответили, с какого перепуга Я должен тебе показывать диалоги с клиентами???
Значит я выписки должен предоставлять по заходу, а то что я попросил чат с клиентом, это нельзя . А может быть клиент сразу уточнил , что перевод банк вернул обратно, а меня оставили в неведении????????
Готов предоставить пруфы:
Видео с Личного кабинета банка
Видео с поддержкой банка в чате
Запись разговора с банком
Рабочий чат телеграм
По запросу предоставлю все арбитру.
Спасибо за понимание)
Тг ответчика : @cybercassanova
Линк на форуме :
Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.
Сумма претензии : 108000₽
Доброй ночи.
Произошла такая ситуация, работали с данным тс (
Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.
) по обналу дебета под %.21.04 был запрос на 190к, я дал реки. ТС утверждал что был заход на 230к. Чек предоставил только по одному заходу на 115000р.
22.04, 23.04, 24.04, 25.04, 26.04 каждый этот день я чекал лк данного река, никаких заходов не было, и по сей день нету . В рабочей группе он также утверждал, что был заход на 230к , пока не стали углубляться в глубь данной ситуации.....
По итогу я решил забрать от них свой деп, состовлял он 424000р.
Когда я написал , что хочу забрать свой депозит, мне сказали мол а выплата где ? Когда он просил предоставить скрин ЛК, дроп был в загасе, я не мог предоставить ему скрин выплаты . По итогу я забрал у него депозит, и выплатил им даже не правильную сумму, он утверждал что был заход на 115000р. От этого и посчитали, по факту на чеке 111650р. Есть мое упущение, что я внимательно не посмотрел сразу сумму чека и отдал с гаранта, сумму немного больше, но не в этом суть.
УВ,арбитры ситуация получается такая, что я им отпустил с гаранта деньги, которые мне так и до сих пор не зашли на рек который я давал .
Когда я поинтересовался у тс, как будем действовать в данной ситуации, мне ответили, что ты предлагаешь?
Я сказал , что хочу возврат своих средств, полный или частичный.
На что мне ответили, мы их уже выплатили клиенту, кэш не вернуть, это как понимать ?)
Я попросил диалог с клиентом и подтверждение выплаты, на что мне ответили, с какого перепуга Я должен тебе показывать диалоги с клиентами???
Значит я выписки должен предоставлять по заходу, а то что я попросил чат с клиентом, это нельзя . А может быть клиент сразу уточнил , что перевод банк вернул обратно, а меня оставили в неведении????????
Готов предоставить пруфы:
Видео с Личного кабинета банка
Видео с поддержкой банка в чате
Запись разговора с банком
Рабочий чат телеграм
По запросу предоставлю все арбитру.
Спасибо за понимание)
