ПриватБанк блокирует карты украинцев, в службе безопасности дали разъяснение: "необходимо идти..."

[Super_Spec]

Об случившимся она рассказала на портале Минфин.

По словам потерпевшей, все произошло после операций в интернете.

"Оформляла платеж через интернет. Служба безопасности решила, что операция связанна с мошенничеством и требуется дополнительное подтверждение по телефону. Позвонил оператор, я ответила на все вопросы, получила ответ ожидайте 5 минут на проведение операции. А через 5 секунд приходит смс на Вайбер о блокировке карты и удаления номера телефона из базы. Для того чтоб подтвердить номер телефона необходимо было идти к банкомату, и вводить номер. А для разблокировки два часа общались с онлайн поддержкой, но так вопрос и не решился. На карте мои личные средства, а не кредитные", - сообщила возмущенная девушка.

Также она пожаловалась на сервис банка.


"И самое смешное, что я являюсь участником Gold клуба где обязаны решать мои вопросы круглосуточно. Но у них только 2 варианта ответа:


ИиКарта заблокирована для сохранности ваших денег от мошенничества (без основания)
Извините за неудобства, но вам нужно приди на отделение для разблокировки.", - отметила девушка.

Источник:

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.