Возврат средств с гаранта - JoyToy JID [email protected]

[Iowntreasure]

1. Суть претензии
4 июня совершили сделку с данным продавцом через гаранта Оффелии. Официально по анкете договаривались, что ответчик сделает сайт в течении 5 дней, однако неофициально согласовали, что все будет готово в этот понедельник (13 июня). Начиная с воскресенья по сей момент JoyToy написал 2 раза: в воскресенье, что будем "вечером проверять" и позавчера, что "вечером спишемся". В жабе не отвечает (до сегодняшнего дня стабильный был онлайн), по электронке игнорирует мои письма, аналогично с ЛС на форуме.

UPD: 2 дня назад писал о данной ситуации Оффелии, которая выступает гарантом данной сделки. Она также писала ответчику, ей ответа также не поступало.

2. Дата и сумма сделки 4 июня 16 года, сумма 13000 рублей

3. Анкета

Заказчик:
Ник на форуме и ссылка (если зарегистрирован) Iowntreasure,

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

Контакт в jabber, ЛС на форуме [email protected]
ЛС

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

Где будет передано подтверждение перевода средств (ЛС на форуме, jabber) ЛС на форуме
Нужна ли дополнительная защита (двойное подтверждение сделки) нет

Продавец:
Ник на форуме и ссылка (если зарегистрирован) JoyToy

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

Контакт в jabber/icq/skype [email protected]
Нужна ли дополнительная защита в виде заранее прописанных реквизитов? (Если да, то продавец до начала сделки должен предоставить их Гаранту) нет
- Способ передачи денег (QIWI, ЯД, WebMoney): bitcoin
Сумма, переводимая гаранту, в RUB/USD (стоимость товара/услуги): 200$, по договоренности с продавцом курс считать 65 руб./долл. = 13000 руб.
Срок передачи товара: 5 дней
Наименование товара: сайт интернет-магазина со встроенной административной панелью
Способ передачи товара: Передача сайта в полном объеме (логины и пароли, а так же дополнительные аккаунты(email и т.д.) которые будут использованы в процессе создания и размещения сайта.
Особые условия (все, что вам хочется добавить): Передача сайта в полном объеме (логины и пароли, а так же дополнительные аккаунты(email и т.д.) которые будут использованы в процессе создания и размещения сайта.
Кто платит комиссию (заказчик/продавец): заказчик
Сроки (дата/примерное время по Мск) проведения сделки: 04.06.2016, 18-00 МСК

 

[Rozaservice]

1. Суть претензии
4 июня совершили сделку с данным продавцом через гаранта Оффелии. Официально по анкете договаривались, что ответчик сделает сайт в течении 5 дней, однако неофициально согласовали, что все будет готово в этот понедельник (13 июня). Начиная с воскресенья по сей момент JoyToy написал 2 раза: в воскресенье, что будем "вечером проверять" и позавчера, что "вечером спишемся". В жабе не отвечает (до сегодняшнего дня стабильный был онлайн), по электронке игнорирует мои письма, аналогично с ЛС на форуме.

UPD: 2 дня назад писал о данной ситуации Оффелии, которая выступает гарантом данной сделки. Она также писала ответчику, ей ответа также не поступало.

2. Дата и сумма сделки 4 июня 16 года, сумма 13000 рублей

3. Анкета

Заказчик:
Ник на форуме и ссылка (если зарегистрирован) Iowntreasure,

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

Контакт в jabber, ЛС на форуме [email protected]
ЛС

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

Где будет передано подтверждение перевода средств (ЛС на форуме, jabber) ЛС на форуме
Нужна ли дополнительная защита (двойное подтверждение сделки) нет

Продавец:
Ник на форуме и ссылка (если зарегистрирован) JoyToy

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

Контакт в jabber/icq/skype [email protected]
Нужна ли дополнительная защита в виде заранее прописанных реквизитов? (Если да, то продавец до начала сделки должен предоставить их Гаранту) нет
- Способ передачи денег (QIWI, ЯД, WebMoney): bitcoin
Сумма, переводимая гаранту, в RUB/USD (стоимость товара/услуги): 200$, по договоренности с продавцом курс считать 65 руб./долл. = 13000 руб.
Срок передачи товара: 5 дней
Наименование товара: сайт интернет-магазина со встроенной административной панелью
Способ передачи товара: Передача сайта в полном объеме (логины и пароли, а так же дополнительные аккаунты(email и т.д.) которые будут использованы в процессе создания и размещения сайта.
Особые условия (все, что вам хочется добавить): Передача сайта в полном объеме (логины и пароли, а так же дополнительные аккаунты(email и т.д.) которые будут использованы в процессе создания и размещения сайта.
Кто платит комиссию (заказчик/продавец): заказчик
Сроки (дата/примерное время по Мск) проведения сделки: 04.06.2016, 18-00 МСК

Он вчера был на связи в жабе не на долго, отписал ,что будет через час, и больше с ним не связывался. Мне сказал,что болеет ребенок, я ему предоплату без гаранта заливал. посмотрим вобщем.

 

[Iowntreasure]

Но ведь можно было написать, что пока не успевает сделать заказ, сказал бы определенную дату. Я бы понял, всякое бывает. Но человек игнорирует мои сообщения и просьбу выйти на связь по всем каналам. Да и в жабе он вчера был очень долго!

 

[Offelia]

Факт сделки подтверждаю.

 

[Feyona]

Арбитраж беру.
24 часа ответчику на явку.

 

[Iowntreasure]

Только что получил сообщение от JoyToy, в котором он приносит извинения и предлагает скидку на следующий заказ.

Я настаиваю на возврате средств. Причин несколько:
1) Ответчик не удосужился оповестить заказчика о том, что не успевает сделать сайт в срок;
2) Игнорирует сообщения заказчика по всем каналам связи;
3) Даже сегодня написал, что извиняется и предлагает скидку. И ни слова о состоянии заказа;
4) Меня не интересует сотрудничество с данным разработчиком сайта, поскольку даже если он и сделал мой заказ, то я рассчитывал от него частый онлайн (поддержка сайта и своевременная доработка). В данном случае к сожалению для меня будет такая ситуация, что я своевременно не смогу исправить возможные неполадки по сайту, так как человек отвечает по 4 дня;
5) Ответчик предложил скидку в качестве компенсации на следующий заказ. С таким отношением следующего заказа точно не будет.

Вопрос к арбитру - теперь, когда ответчик мне написал (повторюсь, лишь слова извинения и предложение по скидке на мнимый ему следующий заказ) мой иск автоматически снимается?

 

[Iowntreasure]

Ув Арбитр и Гарант. Прошло 24 часа, как долго ждать?

 

[Feyona]

решение:
Вернуть деньги истцу в полном объеме

 

[Тираэль]

Закрыто и перемещено.