Доброго вам дня ситуация такая,у дропа на альфе застряло 600 к,в кол центре говорят типа мол нету,а в банке говорят принесите документ подтверждающее на законность якобы якобы,хотя с физ лица на физ лицо был перевод,напоминают на руках лишь дроп,можно ли доку этот достать,?и что за док,помогите советом ребята