Заблокировали приобретенный кошелек Яндекс Деньги. Заказчик требует возврат средств. Как быть?

[HiBatya]

Здравствуйте. Вопрос к "бывалым".
Заказчик приобрел полностью идентифицированный кошелек Яндекс Деньги. На кошельке был сделан тестовый платеж, прошел успешно. Заливал на него деньги в течении нескольких дней, затем пишет:

- обратился в СБ Яндекса, выяснилось, на это ФИО уже открыты другие счета в Яндексе! Из-за этого мне заблокировали счет и просят указать все счета открытые в яндексе на это ФИО. Что за дела? Почему продажа не в одни руки?

Я ему объяснил, что продажа только в одни руки, сканы я юзаю только 1 раз, но их может использовать как селлер данных сканов так и владелец. Перед покупкой он был уведомлен, что ответственности за возможные блокировки/убытки при использовании - я не несу.
Покупатель начал заливать на него деньги не проверив товар, требует возврат средств за кошелек и средства, которые он на него положил.

Как быть в данной ситуации?

 

[marti1n]

если селлер делает дубликаты кошельков и не предупреждает, однозначно его вина
пиши арбитраж

 

[HiBatya]

если селлер делает дубликаты кошельков и не предупреждает, однозначно его вина
пиши арбитраж

Селлер заявляет о том, что он не делает дубликаты.

 

[VendorOfKnowledge]

Человеческий фактор. Там мог зарегатся и сам хозяин документов.
Но ответственность за качество материала, ты как продавец обязан взять на себя. А кто,что там использует это уже вторично. Первично то что ты получил деньги за товар, а товар не соответствует...
А что касается суммы на кошельке... То это пахнет арбитражем...

 

[yandexmoney777]

Если продавец ранее гарантировал , что кроме него сканы не юзал больше, то да возможно и можете претендовать на что либо. Но гарантировать, что сам хозяин скана не мог зарегистрировать кошелек в системе яндекс - такую гарантию не может дать не один продавец ЭПС. это не проверить обычным продавцам эпс. Мы можем проверить это, но это стоит денег (1.5-2к за 1 проверку). Сейчас тем более все сканы по рукам ходят и перепокупают друг у друга, поэтому нужно обращаться к квалифицированым специалистам с репутацией и не жалеть деньги! А лучше всего давать свои сканы, чтобы быть уверенным наверняка.

Вот наши услуги и правила в качесте примера:

Чтобы видеть изображения, необходимо зарегистрироваться.

p.s. ТС, скажите у кого вы покупали комплект(ы) ?

 

[Хотэй]

Ни какого возврата, обмена и т.д.
При чем тут продавец вообще? У всех во всех темах написано, что селлер не несет ответственность со стороны действий СБ. Проверить сколько яндекс кошельков на человека регнуто нереально.
Эти сканы может использовать кто угодно, а селлер даже не в курсе.
Просто смени поставщика сканов, хотя не исключено что сам владелец документов, не передавал свои доки параллельно еще кому то.

 

[Topaz]

Проблемы это селлера
Пусть объяснится здесь, как такое получилось

 

[Topaz]

Могут быть и причины, не зависящие от него
Пусть отпишет, как оно так случилось

 

[VendorOfKnowledge]

Могут быть и причины, не зависящие от него
Пусть отпишет, как оно так случилось

Так ТС, и есть селлер:)
И теперь к нему претензия...
Вот он и спрашивает: Как свою 5ую точку прикрыть:))

 

[realw6]

Сейчас селлеры вообще ни за что не отвечают. Любой блок - вина покупателя ))

 

[VendorOfKnowledge]

Сейчас селлеры вообще ни за что не отвечают. Любой блок - вина покупателя ))

Так здесь проблема в иденте. Одно дело холд или блок по вине СБ.
Поэтому, как минимум за кош селлер еще как отвечает...
Это благо так Яндекс, он дешевый а если Revolut,Leopay там тоже бывают такие нюансы.

 

[BlackWallet]

Как минимум можно только кош заменить , но тут самой вины селлера может и не быть .
1. Сканы продавали не в одни руки .
2. Сам покупатель юзал эти сканы / копирование идента .
3. Сам человек ( на кого скан ) мог быть уже зарегистрирован в яндексе .

 

[VendorOfKnowledge]

Не помешало бы мнение кого нибудь из Арбитров, Модераторов:)

 

[Хотэй]

Если бы эти кошельки не блокировали и жили бы они вечно, ни кто бы их не покупал. Хочешь что бы твой кошелек с вероятностью 80% не заблокировали, регистрируй его на себя.

 

[ВангаТ]

А как так вообще получилось, зарегистрировать колелек яда, два раза на одного человека? Я вот лично забыл свой яд, пытаюсь зарегистрировать, так они пишут что уже есть у меня кошелек яд.

 

[Хотэй]

А как так вообще получилось, зарегистрировать колелек яда, два раза на одного человека? Я вот лично забыл свой яд, пытаюсь зарегистрировать, так они пишут что уже есть у меня кошелек яд.

Есть ограничение по количеству: с одним паспортом можно идентифицировать максимум 10 кошельков.

Так что проблем нету.

 

[sibpro]

Если бы эти кошельки не блокировали и жили бы они вечно, ни кто бы их не покупал. Хочешь что бы твой кошелек с вероятностью 80% не заблокировали, регистрируй его на себя.

всё верно - не хочешь рисковать - делай кошельки на себя на друзей на кого угодно - ведь деньги же БЕЛЫЕ! :cool:

 

[Хотэй]

У меня был случай уже давно, когда работал с дропами.
Был оформлен яндекс кошелек, после чего я зарегал еще 2 кошелька и скопировал идент. Кошельки между собой не пересекались, 1 из них был заблокирован, остальные 2 работали нормально. Причина блокировки неизвестна.

 

[sibpro]

месье знает толк в извращениях! возместить баланс :D

Так... "На кошельке был сделан тестовый платеж, прошел успешно."
Или...? "Покупатель начал заливать на него деньги не проверив товар"

Правильнее сказать, это продавец начал продавать, не проверив товар.

С таким раскладом любой может найти в инете сканы и сделать бесплатно свой кошелек, с одинаковыми рисками, проверками и тестами...



Как минимум, возместить баланс который повис на кошельке, ну и какая может быть замена, когда продавец продает фуфло? Опять рисковать и терять деньги?! :)

1. Проблема селлера
2. Право покупателя
3. Проблема селлера

 

[ВангаТ]

Есть ограничение по количеству: с одним паспортом можно идентифицировать максимум 10 кошельков.

Так что проблем нету.

Оформлял лично на себя. Какие 10? Мне второй то не открыли кошелек.