Претензия к Cube [email protected]

[push]

Претензия к Cube

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

22/10/2014 у него был приобретен корп с р/с в банка Авангард.
В эту пятницу(28/11/2014) корп пошел в работу, поставили шестизнак. При входе в интернет-банк была обнаружена неподписанная платежка от 22/10/2014 - ровно в день оплаты и чека(во время чека платежки не было). 130к пытались перевести на новосибирскую Альфу ИП. Отписал в эту же секунду Кубу в жабу - тишина. Оставили это дело до утра, ночь глубокая.
Уже в субботу утром оказалось, что логин и пароль от интернет-банка не актуален.
Доступа к корпу нет, а он в работе.
Куб пообещал якобы отправить утром в понедельник дропа в банк за новым логином и паролем, но что-то мне подсказывает, что этого не будет.
Сами по себе левые платежки после оплаты не появляются, и спустя месяц после запуска в работу логин и пароль не меняется. В полтергейст не верю!

 

[phase2]

ответчика оповестите
48 часов на явку ему
логи мне в лс пришлите

 

[Bank Magnum]

Cube здесь.
Забрали корп 15.10, больше недели тянули с оплатой. Я понял всю ситуацию. Не было ни наездов ни вопросов.
Далее отдал корп - в топике у меня указан срок работы корпа. Я всегда обсуждаю этот момент с заказчиком. Дроп на связи, полностью выцепной. Он уже в банке берет новый доступ - сейчас расскажу как в авангарде взять новый доступ к ин-т банку - нужно чтобы дроп пришел в отделение и написал Заявление, о потере данных - естественно только в рабочее время ( понедельник пятница с 9-18) и ему выдают новую флэш карту с данными и доступом.
В итоге - в субботу ночью- да признаю, был грешок я спал. Но я всегда на связи. Увидел отписался - истец не даст соврать.
Сейчас дроп забирает все доступы новые в банке и отправляет их исцу.
О платёжка понятия не имею, хотя вчера мне написал же сам истец что это их платёжка они чекали корп. Сегодня уже обратная история - "нет, платёжка не наша"

 

[Bank Magnum]

Описываю ситуацию - дроп пришел в банк, сказал, что нужно восстановить доступ в ин-т банк , заполнил заявление, в отделении сразу сказали что дадут новую флешку с логином паролем и остальными данными. Далее из Москвы пришел ответ, что клиенту рекомендуется закрыть счет без объяснения причин. Дроп час ругался в банке и просил дать письменный ответ, на что слышал только одно - мы не обязаны давать письменный ответ и разъяснения ( эта практика в авангарде была подмечена неоднократно, подтвердить могут многие, кто с этим банком работал ) но дроп добился чтобы ему дали хоть какой то ответ. Сегодня банковские работники обещали прислать письмо на его электронку. Остается только это ждать. Есть предложение - самое адекватное чтобы проверить мои слова - берется телефон и прозванивается горячая линия банка авангард истцом. Для этого вам нужны только данные на юр лицо. Почему так произошло? На гл скажут то же самое что сказали дропу в банке. Нужно закрыть счет . И узнать на гл как так вышло что ин-т банк в субботу работать перестал. Можно даже с этого вопроса начать. А затем уже выйти на то, что они скажут.
Прозвонить нужно чтобы мои слова были проверены, повторяю
Я умываю руки

 

[phase2]

Логи от истца получил

пара вопросов у меня: Так чья в итоге платежка то? и от какого числа она?
Истец, отпишите какие действия вы производили с корпом , сюда не надо - в личку.
авангард очень капризный банк, сталкивался с ним не раз.

какой срок был оговорен работы корпа и выцепляемости дира?

 

[push]

Арбитр, чекай Логи в личке

 

[phase2]

Истец, в банк прозванивали?

 

[phase2]

Арбитр, чекай Логи в личке

уже...
чекайте мои вопросы в теме

 

[push]

Претензия снимается. Доступ залочил банк.

 

[phase2]

закрыто