Претензия VACA 50 000 тысяч Jabber: [email protected]

[VACA]

Почитай все форумы СЕЛЛЕР НЕ ГАРАНТИРУет НЕ СЛЕТ БРОНИ! это карж( покупка билетов отелей левыми деньгами) - клиент пользуясь данными услугами об этом должен понимать! если ты не хочешь рисковать покупай в кассе!

у нас никакого слета не было , у меня не получилось твой отель оплатить отель не дал возмржности никакой это сделать

я не выполнил условия сделаки за что и не взял ни копейки...что еще нужно не пойму...ты получил беспалтные билеты этого достаточно.

 

[Федотов]

если селлер ОБЯЗАН ручаться за слет тогда это должно стоить 90% от цены в кассе а не пол цены и даже 20%

вы должны понимать что сказок не бывает!

человек воспользовался беспалтными билетами я в них тоже вложил не мало денег!
а то что с отелем не сраслось то я за весь этот пакет не взял ни копейки.


ЭТО КАРЖ форум по каржу вы покупаете услуги которые могут привести к более плачевным ситуациям!а тут всего лишь сказали что ВЫ не оплатили отель! и не дали никаких вариантов его оплатить! что мне сделать? заплатить за него 80к в кассу? тогда щас все начнут ездить и говорить сделай мне за 200к в кассе отель заплатят мне 20% а если слетит я ему верну 200к! хорошее решение )

Ответчик, мне кажется, вы смешиваете два разных момента. Естественно, селлеры при оказании данных услуг за слет отвечать не могут и ни о каких компенсациях в случае слета речь тоже идти не может.
Однако здесь мы имеем не просто слет, а вашу халатность в виде неоплаты брони.
Естественно, не может быть речи о вашей ответственности за все последствия этой халатности, поскольку последствия зависят от действий заказчика, а не ваших. Если б он, к примеру, бизнес-классом решил улететь, то тут понятно, что вы оплачивать его не обязаны.

Однако отчасти его иск обоснован, поскольку ваша халатность привела к его потерям. Но здесь нужно считать только отель, билеты не при чем. Обычно, такие вещи решаются предоставлением дополнительной скидки на следующий заказ.

 

[VACA]

так в чем разница слетела бронь или просто я не оплатил зерервацию? суть же одна :)

там где я делал отель всегда бронь оплачена идет но в этом отеле оказалось что нет онлайн оплаты это только снизу в ваучере написано что оплата в отеле в местной валюте...поэтому я не обратил внимания, темболее его заселили ...
поэтому я был уверен что резервация оплаченоа потому что без оплаты никто не заселяет но отель решил заселить а потом взять деньги.


в гарант шла сумма 50 000 рублей за полный пакет за перелет в обе стороны и отель ....
я не выполнил все условия сделки за то ему и вернули всю сумму сделки,все по честному я считаю!


а дальше эта ситуация будет всем уроком особенно человеку что ненужно брать отели и думать что ты заплатил 20-30% и это значит ты не можешь влететь на всю сумму.... все селлеры максимально стараются сделать что бы не пришлось платить но бывают и не удачи ...

по билетам то проще там или улетел или нет тебя никак не заставят платить ....а с отелями немножко все иначе.

 

[Федотов]

Нет, ответчик, это не совсем одно и то же... Если бронь слетает, то заказчик просто не заселяется в отель. Тут, действительно, никакой ответственности нет. Он идет и снимает за свой счет на сутки отель, пока делается новая бронь. Нормальные сервисы еще и скидку, обычно, тут делают.

В вашем же случае, если не было онлайн оплаты и вы не уведомили заказчика, то в этом есть, безусловно, ваша вина, выходящая за рамки банального слета брони.

Поясните мне такой момент. Вот вы говорите, что 50к - это отель плюс билеты. Сколько там отель, а сколько билеты?

 

[Федотов]

я заплатил деньги за у слугу в которой не хрена не понимаю, и не разбираюсь почему я должен думать о том что мне надо что то там проверять? если эта работа того кто предлагает данный сервис и на этом зарабатывает !!!

А здесь вы уже не совсем правы. Это вы должны были изучить тему и задать продавцу все необходимые вопросы. Дайте ссылку на его тему и логи переписки (если вы его спрашивали, а он вас дезинформировал).

 

[zgudrik]

Претензия к VACA на 50 000 тысяч Jabber:
Что я имею после обращения к Vaco и его сервису
85 000 тысяч оплата Отеля
14 500 тысяч оплата Билетов обратно (на 24.02.2016)
10 000 тысяч оплата Второго Гест хауса за 4 дня проживания

ТС, мое мнение Вы не правы. Вы планировали на 10 дней слетать и отдохнуть в двоем на ГОА потратив на путешествие 50 000 рублей.
В итоге Вы действительно слетали на ГОА. Вам пришлось оплатить
85 000 рублей за отель. Это бесспорно. Но 50 000 рублей Вам было возвращено из Гарант- Сервиса. Итого отдых в ГОА Вам обошелся
всего в 35 000 рублей. То есть меньше суммы которую Вы планировали
потратить. То что Вы опоздали на самолет и 4 дня дополнительно проживали на курорте это Ваши проблемы. Всегда при себе нужно иметь деньги в случае ФОРС МАЖОРА.

 

[Romkacher]

ТС, мое мнение Вы не правы. Вы планировали на 10 дней слетать и отдохнуть в двоем на ГОА потратив на путешествие 50 000 рублей.
В итоге Вы действительно слетали на ГОА. Вам пришлось оплатить
85 000 рублей за отель. Это бесспорно. Но 50 000 рублей Вам было возвращено из Гарант- Сервиса. Итого отдых в ГОА Вам обошелся
всего в 35 000 рублей. То есть меньше суммы которую Вы планировали
потратить. То что Вы опоздали на самолет и 4 дня дополнительно проживали на курорте это Ваши проблемы. Всегда при себе нужно иметь деньги в случае ФОРС МАЖОРА.

извиняюсь что влезаю ! но с математикой у Вас туго ! советую почитать литературу 5-6 класса ! ТС залил 50к в гарант + 85к оплата отеля =135к (не считая доп расходов ввиде билетов и проживания ! ) итого отдых ТСу обошелся 85к не учитывая доп расходы !!! он тупо слетал за свой счет на ГОА просто еще получил в подарок небольшой головняк в подарок )

 

[Serggik00]

Извиняюсь что и я влез, но очень странно когда отель даёт отжить по неоплате аж 10 дней раз, а так на будущее так надо бежать, я сам летаю и живу по таким схемам и всегда съезжаю на сутки раньше, повесив на двери табличку не беспокоить чтоб за сутки без проблем улететь без мусоров! Моё мнение Вака прав я на его стороне, а ТСу перед тем как летать надо было изучить ветку ка**жа авиа и отелей, или он думал в сказку попал? В турфирме это стоит 200к а он за 50 прорывается туда обратно с авиа и отелем! Не так не пойдёт!

 

[VACA]

я ему билеты сделал в оба конца - БЕСПЛАТНО.
ТС внес в гарант 50.000RUR за перелет в оба конца и проживание в отеле на 10дней.

итого с отелем у меня не вышло( не важно слетел он или он был не оплачен) суть одна ему пришлось платить за проживание = сделку я не выполнил и вся сумма сделки была ему возвращена! здесь все полностью по честному...

и СЕРДЖИК очень грамотную мысль сказал,нужно выселяться за сутки с отеля тихонечко ушел мимо рецепшена и дальше отель пусть разбирается с кем хочет.так делают очень многие даже скажу по секруте когда сам живу делаю именно так.

Это должен быть для всех урок что селлер не может ручаться на 100% за не слет брони! иначе это должно стоить 90% от стоимость в кассе .

тс получил беспалтные билеты в оба конца и вернули ему 50 000 обратно! этого я считаю в полне достаточно.

 

[danil10000]

Прежде чем заказать услугу я читал ветку vaca и других селеров, но не у кого подобной ситуации не было,а были либо бронь слетела сразу и людям предлагали выбирать как поступать, либо вообще пропадали не оказывая не каких услуг.
Если бы я получил такие рекомендации которые здесь пишут в самом начале поездки, то так бы и поступил, вынес все шмотки в пакетах и поехал спокойно себе в Аэропорт,но мне их не давали И я до последнего не знал, что отель не оплачен!

 

[Федотов]

Ответчик, я вам повторяю: слетала бронь или же вы ее не оплатили по недосмотру - это принципиально разные вещи. За слет вы ответственности не несете, но тут бронь была вообще не оплачена, а заказчика вы об этом не уведомили.

И еще такой момент. Я посмотрел вашу торговую тему. Там никаких подробностей нет. Значит, все нюансы вы должны были разъяснить клиенту при переговорах. Вы можете предъявить логи с подобными разъяснениями, и все вопросы к вам будут сняты. Просто сейчас получается такая ситуация. Если в используемой вами схеме возможны такие варианты, когда бронь идет без оплаты, вы обязаны были предупредить обо всех вытекающих рисках заказчика.

 

[VACA]

Я как и вы первый раз вижу что отель заселяет без оплаты :)
поэтому никто и не предполагал что бронь может быть не оплачена :)

мерч где я делал всегда оплату принимает но конкертно в этом отеле оказалось что можно было сделать только бронь а оплатить нужно было в отеле.

если я бы знал что там что либо не оплачено человеку бы сообщил первым делом :)



могу предложить бесплатные билеты 2 шт направление :

москва - европа - москва
на 2 пассажира
+ и прокат авто

и все это за 0$

а отель что бы все были спокойно не дорого возьмешь на сайте booking.com
либо у кого нибудь закажешь ,,,в каждой стране можно на букинге найти очень дешево отель

к примеру очень инетерсно побывать в барселоне

 

[Федотов]

Ну вот это уже конструктивный разговор пошел... Предлагаю вам с заказчиком обсудить компенсацию убытков, так скажем, в натуральной форме и закончить этот арбитраж:).

Однако если истец не согласится, придется решать как-то иначе. Вы, ответчик, сначала говорили, что оплата не прошла по вашему недосмотру, потом - что это был не недосмотр, а просто отель не принял оплату такую, теперь утверждаете, что вообще ничего не предполагали, а как-то само так получилось.

В вашем сегменте не прописаны правила, вот что плохо. Поэтому приходится руководствоваться логами и вашей продажной темой. А если ситуация совсем спорная, то практикой работы в данном сегменте.

 

[VACA]

Так я выбрал на сайте отель нажал BOOK потом ввел кредитку и нажал CONFIRM

и все пришел ваучер на мыло и как обычно я подумал что все оплачено)потому что перед этим 10 отелей было с оплатой сразу.
темболее писало в ваучере ~TOTAL 1k$ а только снизу написано эту суммы вы платите отелю в местной валюте
теперь то буду обращать внимание на ваучер :)


пс: предложение о бесплатных двух билетах в европу думаю очень хорошее с учетом что уже весна и в европе будет очень красиво.
и к примеру барселона в этот период очень хороший вариант темболее можно сделать прямой рейс. но а если лето то можно и в грецию слетать.

 

[VACA]

Вообщем,ТС сказал ему ненужны никакие билеты ...ничего ему ненужно :)Нужны только деньги:)

он просит 7 500 и закрывает арбитраж....но я денег ему не должен никопейки все деньги ему за сделку вернули и более того еще беспалтные билеты получил.....
я ему предложил в обе стороны билеты на двоих человек и прокат авто на весь срок прибывания но его это не устроило:)
чем еще помоч я не знаю :)

 

[Берлускони]

Вообщем,ТС сказал ему ненужны никакие билеты ...ничего ему ненужно :)Нужны только деньги:)

он просит 7 500 и закрывает арбитраж....но я денег ему не должен никопейки все деньги ему за сделку вернули и более того еще беспалтные билеты получил.....
я ему предложил в обе стороны билеты на двоих человек и прокат авто на весь срок прибывания но его это не устроило:)
чем еще помоч я не знаю :)

Я могу помочь, давайте я выплачу 7500(или ты с ноликом ошибся).
А билеты туда обратно и аренда мне

 

[Федотов]

Так, ну мне кажется, что требование истца насчет 7500 вполне обоснованно. Единственно что, я не знаю общепринятых правил в данном сегменте, поскольку знаком с данным сегментом только как покупатель.

Вот если вы попросите двух крупных селлеров в данном сегменте отписать здесь, и они подтвердят, что действительно в такой ситуации с вас взятки гладки и объяснят, почему, то я иск отклоню.

 

[VACA]

Ну давайте двух селлеров этой площадки позовем.... Треасюр мен вроде тут один из провереных а вторым еще кого нибудь глянем ,,,,просто линк скинуть арбитража пусть почитают и скажут свое мнение

 

[danil10000]

7500? покажите где я вам написал что прошу 7500 ? Возможно это кто то просит другой. Я таких сообщений вам не писал!

Насчет билетов в европу я подумаю, вариант в принципе не плохой, (уточните какие города и страны можно выбирать? по поводу аренды авто вариант не подходит т.к. у меня нет прав.Что может предложить кроме аренды авто ?

 

[coffelover]

Извиняюсь что и я влез, но очень странно когда отель даёт отжить по неоплате аж 10 дней раз, а так на будущее так надо бежать, я сам летаю и живу по таким схемам и всегда съезжаю на сутки раньше, повесив на двери табличку не беспокоить чтоб за сутки без проблем улететь без мусоров! Моё мнение Вака прав я на его стороне, а ТСу перед тем как летать надо было изучить ветку ка**жа авиа и отелей, или он думал в сказку попал? В турфирме это стоит 200к а он за 50 прорывается туда обратно с авиа и отелем! Не так не пойдёт!

а как вы за сутки уходите? паспорт не сдаете при заселении что ли?