Tendi http://darkmoney.cc/members/tendi-58363/ ICQ 693578804

[ВТМ]

Кто вам сказал что подошёл ответ? Я даже не стал пробовать так как это ваш косяк. Перед тем как забрать я уточнил у вас комплект полный? Вы ответили да!
И вы мне сами говорили, попробуй этот ответ, попробуй другой. И после того как я попросил вас сделать это. Я ваш комплект не трогал. Да и вообще какая речь может идти о блоке. Мы попросили вашего дропа это сделать, хозяина комплекта. На что вы ответили, что он появится после 16:00 и на данный момент не может так как на работе

 

[ВТМ]

О Боже. Помолчите пожалуйста. Вас попросили конкретно ответить на вопрос. Когда я попросил вас поставить пин? Вы поставили? Или накидывали варианты?

 

[Федотов]

Истец, у меня не открывается ваша ссылка с логами. Мне даже не нужно все их смотреть. Касательно контрольного вопроса интересует только.

 

[Bolton]

Ответчику было дан ответ на контрольный вопрос. Варианты ему не накидывались, а предлагали самому поставить ПИН(через сайт или позвонить в колл-центр, паспортные данные у него, сим у него, кс у него есть, и сказать якобы забыл ответ на контрольный вопрос) Так как 1) сим с которой можно было отправить смс запрос у ответчика 2) если бы мы зашли в онлайн с другого айпи - это риск, возможен блок. Когда ответчик спросил какое контрольное слово и ответ на контрольный вопрос - любимая марка автомобиля? Ему сразу дали ответ, у дропа КС всегда одно Голд либо Голден. Он пытался ввести вместо ответа на контрольный вопрос контрольное слово, то есть человек плохо понимает, что это две разные вещи. Помимо этого ещё и пытался сам угадать ответ на вопрос, не спросив нас. И после того как был дан ответ на контрольный вопрос, ответчик более суток не отвечал в аське, причем периодически появляясь. Изначально карту нужно было доставить в Казань, но тк отправить С7 у нас не получалось по времени, была передача курьеру получателя в 2.00ч ночи. В итоге, клиент выходит на связь в 13.00 с запросом о КС и ответе на контрольный вопрос. Соответственно, карту он получил только через часов 10-11. ОТ нас он получает ответ на контрольный вопрос через чуть меньше трех часов и якобы за это время он находит и фастом покупает другую карту. Как так? Почему получив ответ на контрольный вопрос он не отвечал? Занят? Работал? Написать - карта ( ЯКОБЫ ) не запустилась, беру другую, будет возврат - дело меньше минуты. В чем тогда дело? мое мнение: просто карта ему в конце концов не пригодилась.

 

[Федотов]

Похоже на то. Это уже не первая попытка таким образом через арбитраж отказаться от покупки. Не выйдет.
Для меня пока очевидно, во-первых, что селлер был постоянно на связи и был готов исправлять возникшие косяки.
Во-вторых, что никакой особой договоренности при заключении сделки не было, не оговаривалось, что нормы правил о трех днях на исправление косяков не действуют. Следовательно, они действуют.
Тем более, с кодовым словом и контрольным вопросом, действительно, возможна путаница. В тинькофф похожая ситуация. То есть только кодовое, то кодовое и ответ на контрольный. Нужно было спокойно разбираться в оговоренный правилами срок и решать для себя, брать дополнительно вторую карту или нет. Или же нужно было сразу оговаривать, что малейший косяк - означает моментальный возврат карты.


Ответчик, вам придется оплатить карту.

 

[Bolton]

А в какой срок ждать оплату?

 

[Федотов]

7 дней на выплату, если ответчик не предъявит какие-то новые серьезные доказательства.

 

[ВТМ]

Хорошо пусть будет по вашему. Но вот в правилах дм написано, что в комплекте должен быть кодовое слово, интернет банк, и ПИН КОД КАРТЫ. В КОМПЛЕКТЕ ПИНА НЕ БЫЛА, ИНТЕРНЕТ БАНКА НЕ БЫЛО, КОДОВОГО СЛОВА НЕ БЫЛО. Я то что там по мимо кодового слова ещё есть контрольный вопрос я не знал. И опять же его не было, данного ответа на вопрос. ПРИ ПОКУПКЕ ОГОВАРИВАЛОСЬ, ЧТО КОМПЛЕКТ ПОЛНЫЙ, т.е мне не нужно искать селлера и спрашивать у него пин. БЫЛ ХОЛД 2 дня, на проверку комплекта. В холд я успел. Комплект не полный. Был договор, что если что во время холда будет возврат комплекта, если будут на то причины. Причины были. Я не понимаю арбитра. Прошу обьяснить, почему так? Мне не будет холодно или жарко, если я за неё выплачу. Моё мнение что я прав в данной ситуации

 

[ВТМ]

Serg (24.04.16, 23:31): Комплект полный ?

Bolton (24.04.16, 23:32): Полный

Serg (24.04.16, 23:32): Все ок
--------------
Вот переписка, комплект не полный оказался

 

[Федотов]

Хорошо пусть будет по вашему. Но вот в правилах дм написано, что в комплекте должен быть кодовое слово, интернет банк, и ПИН КОД КАРТЫ. В КОМПЛЕКТЕ ПИНА НЕ БЫЛА, ИНТЕРНЕТ БАНКА НЕ БЫЛО, КОДОВОГО СЛОВА НЕ БЫЛО. Я то что там по мимо кодового слова ещё есть контрольный вопрос я не знал. И опять же его не было, данного ответа на вопрос. ПРИ ПОКУПКЕ ОГОВАРИВАЛОСЬ, ЧТО КОМПЛЕКТ ПОЛНЫЙ, т.е мне не нужно искать селлера и спрашивать у него пин. БЫЛ ХОЛД 2 дня, на проверку комплекта. В холд я успел. Комплект не полный. Был договор, что если что во время холда будет возврат комплекта, если будут на то причины. Причины были. Я не понимаю арбитра. Прошу обьяснить, почему так? Мне не будет холодно или жарко, если я за неё выплачу. Моё мнение что я прав в данной ситуации

Хорошо, поясню. Во-первых, довольно сложно здесь доказать, что не было. Бывает, что курьер заказчика теряет инфу при получении. Во-вторых, именно поэтому и дается 3 дня на исправление. И, насколько я понимаю, продавец уложился в этот срок.

А вот если у вас был договор, что если во время холда будут проблемы, то немедленный возврат, то прошу предъявить логи.

 

[Bolton]

Очередная ложь. Договора по поводу возврата комплекта во время холда не было.

 

[Bolton]

Логи в личке в арбитра

 

[Федотов]

Нету у меня их... Пришлите заново, ссылка не открывалась тогда.

 

[Федотов]

Наконец-то посмотрел логи. Так, ну версия истца подтверждается. Была проблема с ответом на контрольный вопрос, но кодовое в порядке. Истец накидывает вопросы на контрольный, ничего не подходит. Он предлагает позвонить в банк и установить пин по кодовому слову, которое есть. Ответчик почему-то отказывается, хотя даже правила безопасной работы с картами предписывают пин сменить по возможности.

Для меня очевидно, что ответчик соскакивает с обсуждения вопроса, когда навалом и времени и желания продавца для его решения. В логах видно, что продавец готов решать вопрос, но, в общем-то, всю необходимую инфу он дал. Все эти ответы на контрольные вопросы - это дополнительная, а не необходимая информация.

Ответчик, у вас есть возражения?

 

[ВТМ]

Я не вижу что он устранил проблему. Он не устранил, пусть по ВАШИМ правилам он сделает НОРМАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКТ. И тогда я ему выплачу. На данный момент, я не буду платить за комплект у которого нету кодового слова, и ПИНА

 

[Федотов]

Так есть же кодовое. Он же сказал, голд или голден. А пин устанавливается по кодовому. Если оно не срабатывает, записывайте разговор с оператором и мне в личку скидывайте. Тогда будет уже другой разговор.

 

[ВТМ]

Хотел установить пин код. Дозвонился до оператора. Кодовое слово совпало, Голд. По поводу этого вопросов больше нет. НО пин код уже установлен. Т.е я взял комплект, не новый. А б/у. Тс говорил, что комплект не трогали и пин нужно установить. Пин уже стоит какой то. Запись имеется, могу предоставить. Я брал за такие деньги чистый, новый комплект. А оказалось наоборот.

 

[Bolton]

Уже прошло больше 7 дней. Решение арбитра не исполнено.

 

[Федотов]

Хотел установить пин код. Дозвонился до оператора. Кодовое слово совпало, Голд. По поводу этого вопросов больше нет. НО пин код уже установлен. Т.е я взял комплект, не новый. А б/у. Тс говорил, что комплект не трогали и пин нужно установить. Пин уже стоит какой то. Запись имеется, могу предоставить. Я брал за такие деньги чистый, новый комплект. А оказалось наоборот.

История операций есть? Можно с уверенностью сказать, что карта ранее продавалась и использовалась для обнала?

 

[ВТМ]

Вообщем устал с этим арбитражом. В течение 3 дня закину тс деньги за комплект. Сейчас отпишу ему за реквизитами