И как долго будут размышления коллегии по этому вопросу?
На каком основании открыли ветку селлера и удаляют мои посты?
Репутация админов и самой площадки тают на глазах.
Не знаю насчет удаляемых постов - лично я ничего не удалял.
Относительно самого дела - изучили разные преценденты в работе Яндекс.Денег.
Пришли к выводу, что в данном случае блокировка вызвана левыми данными при идентификации, так как поведение СБ ЯДа и запрашиваемые ей документы при вопросах к идентификации и грязи, либо странным операциям - отличаются.
В то же время, селлер и не указывал в своем топике, что продает кошельки с идентификацией, а кроме того, он не предоставлял услуг по регистрации кошельков. Выполненную для Вас регистрацию кошелька он сделал по Вашей просьбе в частном порядке, не взяв с Вас за это дополнительную оплату.
Версия селлера относительно возможности блокировки за мультивход была отклонена, так как известно множество случаев мультивхода в ЯД без каких либо последствий. Так, идентифицируемый мембер мог просто не закрыть свой кошелек и обратиться в Евросеть в этот период времени.
Отклонены и обвинения селлера в нежелании выплачивать деньги по решению Арбитража, селлер заявил о своей готовности выплатить средства по Иску, но по итогам рассмотрения обжалования решения Арбитра первой инстанции.
Рассмотрев данную претензию, пришел к следующим выводам:
Так как в данном случае очевидна блокировка средств по причине внесения селлером левых данных при идентификации, что понесло за собой потери покупателем услуги его собственных средств, зависших в кошельке ЯД, то справедливо было бы взыскать с селлера полную стоимость зависших средств в размере 7 376 руб. 06 коп + 750 рублей, которые были получены селлером за идентификацию.
Однако в данном деле есть два очень существенных нюанса:
1. Услуга внесения данных и регистрация кошелька селлером не входит в штатный набор предоставляемых селлером услуг и не оплачивалась покупателем. Покупатель сам попросил селлера оказать ему такую помощь. Денег при этом он за нее не заплатил.
2. В случаях, когда селлер оказывает набор услуг, описанный им в его теме, никаких проблем у него нет, нареканий к нему также ни у кого кроме данного покупателя нет. Проблема возникла при оказании селлером данному покупателю некоммерческой помощи.
Таким образом, с моей точки зрения, в данном деле виноваты обе стороны сделки - и продавец и покупатель.
Продавец виноват в том, что занялся непрофильным для себя делом, а занявшись им, не предпринял достаточно мер для качественного оказания данной помощи, то есть не использовал реальный скан для идентификации.
Покупатель виноват в том, что не произвел сам регистрацию кошелька, а запросил ее у селлера, хотя условия сделки, предложенные селлером в его первом посте данной услуги не предполагают. Доплату он при этом не произвел.
Исходя из данных обстоятельств, решение Арбитража можно сформулировать так:
Селлеру Svghost необходимо выплатить покупателю IvanIvanoff 50% от суммы как зависших на кошельке средств, так и затраченных покупателем на идентификацию кошелька.
На кошельке зависло 7 376 руб. 06 коп
Услуга идентификации обошлась покупателю в 750 рублей.
Общая сумма потерь и затрат составила 8 126 рублей 06 коп.
Селлеру необходимо вернуть покупателю IvanIvanoff денежную сумму в размере 4070 рублей, на этом дело будет считаться законченным.
Если покупатель откажется от данной суммы и прямо об этом заявит в данном топике, то селлеру необходимо перечислить данную сумму на благотворительность с обязательным предоставлением доказательства такого перечисления.
На исполнение данного решения селлеру Svghost дается три рабочих банковских дня - до вечера 14 января 2014 г. Если за это время селлер не выйдет на связь, то срок будет пролонгирован до момента его выхода в онлайн + 3 банковских дня на исполнение решения Арбитража.
