Внимание: этот пользователь заблокирован! Настоятельно рекомендуем воздержаться от любого сотрудничества с ним!
Так, ну логи истца я изучил.
1. Про гарантию сохранности средств ничего не увидел. Речь идет про продление гарантии замены, а никак не сохранности. Причем из логов видно, что истец это и так понимал, поэтому откуда вдруг всплыла гарантия сохранности - непонятно.
2. Имело место два эпизода хищения средств.
В первом эпизоде карту сожрал банкомат по причине технического сбоя. Далее заказчик попросил селлера помочь вытащить деньги. По-хорошему, селлер должен был выдать заказчику номер дропа, чтоб тот сам все решал. Но селлер взялся все решить сам. В итоге дроп спер деньги. Пока очевидна вина только дропа.
По данному эпизоду селлер вообще не должен был бы отвечать, если б не украли деньги. Он не отвечает за лок карты не дропом. Но раз имела место кража, когда селлер взялся решать вопрос, с него замена.
По второму эпизоду установлено, что карта была заблокирована дропом, который получил информацию о поступлении средств, скорее всего, с помощью прозвона. Тем временем, заказчик в нарушении правил эксплуатации карт не замечен. Такая ситуация предполагает для заказчика возможность требовать с селлера возврат денег.
3. Факт знакомства дропов-кидал из обоих эпизодов друг с другом принят во внимание, но в пользу виновности селлера он не свидетельствует. Селлер мог быть, а мог и не быть в курсе этого знакомства.
Итак, решение следующее:
По первому эпизоду - замена карты. Селлер уже согласился ее сделать, так что обратитесь к нему.
По второму эпизоду - возврат денег, 9к плюс 5к за продление.
На исполнение решения 7 дней.
Понятно. Пусть истец напишет мне куда карту отправить и куда деньги? И почему не только 5000, но еще и 9000? Он же платил за продление гарантии.